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よくあるご質問FAQ

オーダーメイドまくらについて

オーダーメイド枕をその場で作ってもらえるんですか?
30分~1時間ぐらいで製作できて、その日のうちにお持ち帰りいただけます。特にご用意していただくものはありません。手ぶらでOKです。ただし、できるだけリアルな身体のラインを計測したいので、フード付きの服装やへアクセサリーの着用は避けていただいたほうがよいです。
オーダーメイド枕のお値段はおいくらですか?
税別で20,000円となります。試し寝もできますので、お気軽にお立ち寄りください。
お試しは無料ですか?
ご来店 → カウンセリング → 計測 → 試し寝までは無料で行います。どんな高さのまくらが合っているのか、是非体感してみてください。 無理な押し売り等々は絶対にありませんのでご安心ください。
予約は必要ですか?
いつでもお気軽にご来店下さい。ただ、店内が混み合っている場合もありますので、事前にご予約いただければ、スムーズに対応させていただきます。
体型が枕と合わなくなった場合は、どうすればいいのでしょうか。
高さ調整を10年間無料でサービスしています。再調整させていただき、最適な枕として再びお使いいただけます。
素材は選べますか?
中材は、硬さのお好みに合わせて5種類の素材を用意しています。まくらの高さは最適な状態をご提案しますが、硬さについてはお客さまの好みに合わせてお選びいただけます。中材は、別の種類同士を混ぜることはできません。
オーダーメイドまくらを購入後、中材の素材(硬さ)を変えることはできますか?
中材を交換することは可能ですが、ご購入後の交換は有料となります。ご了承ください。また、側生地やベース層も有料で交換することができます。
枕の洗濯は可能ですか?
ウレタンのベース層を取り出していただくと、洗濯機で丸洗いが可能です。
両親や知人にオーダーメイド枕をプレゼントしたいのですが。
オーダーメイド枕のギフト券をご用意しています。父の日や母の日、敬老の日のプレゼントとしてもご利用ください。

オーダーメイド敷きふとんについて

どのようにして作るのですか?
カウンセリングを行った後、身体の側面と背面のラインを測定し、測定データから大きさの異なるウレタンキューブを組み合わせておつくりします。13,000通りもあるパターンからあなたにぴったりのマットレス・敷きふとんをおつくりします。
オーダーメイドマットレスができるまで、どのくらい日数がかかりますか?
ご注文をいただいてから、約3週間でできあがります。
オーダーメイドマットレスは、ダブルサイズも作れますか?
はい、おつくりできます。左右半分ずつで製作しますので、ダブルサイズでもオーダーメイドが可能です。ただし、左右の入れ替えはできませんので、使用されるお二人がどちらで眠るかを決めていただく必要があります。
側生地の洗濯はできますか?
側生地は取り外してお洗濯できます。芯素材はウレタンフォームを使用していますのでお洗濯はできません。ご了承ください。
使用上のお手入れ方法は?
天日干しは不要です。フロア用の場合は部屋の中に立てかけて、裏側に風を通すか、陰干ししてください。また、ベッド用の場合は寝室の窓をあけて、こまめに換気を行ってください。湿気が気になる場合は、市販の除湿シートを敷いてください。
お店で体感したときよりも硬いのですが…。
素材の特性でご使用開始直後は少し硬く感じますが、お使いいただくうちに身体になじんできますのでご安心ください。
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オーダーからどれくらいで届くの?素朴な疑問にお答えします。オーダーからどれくらいで届くの?素朴な疑問にお答えします。
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